مایکروسافت در حال امتحان چت‌بات هوش مصنوعی خود را در نسخه‌های واتساپ، اینستاگرام و مسنجر در هند و آفریقا است. این چت‌بات توانایی برقراری گفت‌وگو و ارائه اطلاعات به صورت خودکار را دارد و در حال حاضر در این دو بازار به دنبال رشد و گسترش خدماتش است. این گام مهمی در جهت بهبود تجربه کاربران از طریق پلتفرم‌های مختلف ارتباطی است و منتظر مشاهده نتایج این آزمایشات برای اعمال تغییرات لازم در سیاست‌ها و استراتژی‌های آینده مایکروسافت می‌باشیم.
